Alleen bij voldoende aanmeldingen start deze opleiding in augustus 2024.
MBO College Zuidoost
Bijlmerdreef 1289, Amsterdam
3
1 jr.
BOL
25874
Is dit beroep iets voor jou?
Iedereen wil een goede internetverbinding om televisie te kijken, te internetten of te bellen. Als junior inhome adviseur van KPN ben jij de held aan huis. Of het nu voor een klant in een villa is of in een flat op 16 hoog: jouw technische kennis brengt overal verbinding.
Je gaat het gesprek aan en ontdekt waar de klant behoefte aan heeft. Apparaten koppelen, kabels leggen of een netwerkstoring oplossen; jij fikst het. Je helpt klanten met het gebruik van verschillende producten en diensten. Door het verkopen van een bepaald product wordt de ervaring van de klant soms nog beter. Om jezelf goed te ontwikkelen, werk je daarom tijdens je opleiding afwisselend in de KPN-winkel en in de buitendienst.
Tijdens deze opleiding ontwikkel je dus commerciële én technische skills. Een aantal vakken volg je klassikaal op school. Andere vaardigheden leer je in de praktijk tijdens je stage bij KPN. Tijdens je stage krijg je een vergoeding.
Hoe ziet de opleiding eruit?
Om junior inhome adviseur bij KPN te worden, heb je commerciële en technische vaardigheden nodig. Daarom volg je de mbo 3-opleiding Commercieel Medewerker op MBO College Zuidoost.
Daarnaast ontwikkel je je commerciële en technische skills op locatie bij KPN: in de winkel en in de buitendienst. Het is dus een combinatie van theorielessen en praktijkervaring.
Je werkt drie dagen per week in de buitendienst of een KPN-winkel. De overige twee dagen zit je op school. De lestijden zijn tussen 8.30 en 17.30 uur. Je hebt les in een klas van maximaal 20 personen. Met medestudenten ga je werken en leren tegelijkertijd. Daarnaast is er veel vrijheid, zelfstandigheid en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
Lees verder
Wat leer je tijdens de opleiding?
Je leert om altijd uitstekende service en kwaliteit te leveren. In het opleidingsprogramma komen onder andere Nederlands, rekenen en loopbaan & burgerschap aan bod.
Lees verder
Waar kun je gaan werken?
Na één jaar kun je het erkende niveau 3-diploma ‘Commercieel Medewerker’ behalen. Dan kun je bij KPN werken als junior inhome adviseur.
Lees verder