Junior Inhome Adviseur KPN

Dit beroep biedt...

Specialisme

De baas zijn

Onafhankelijkheid

Zekerheid

Ondernemerschap

Anderen helpen

Uitdaging

Gezelligheid

Creativiteit

Past deze opleiding bij jou?

Meld je aan voor deze opleiding

Bekijk de open dagen van deze opleiding

Vraag flyer aan

Junior Inhome Adviseur KPN opleidingsflyer

Junior Inhome Adviseur KPN opleidingsflyer Ontvangen per post Ontvangen per e-mail Downloaden als PDF

Vragen?

Neem contact op

Deel deze pagina

MBO College Zuidoost
Bijlmerdreef 1289, Amsterdam

1 jr.

jan 2025

aug 2025

BOL 25874

Introductie

Is dit beroep iets voor jou?

Iedereen wil een goede internetverbinding voor televisie, internet en bellen. Als junior inhome adviseur van KPN zorg jij ervoor dat de verbinding altijd en overal werkt. Je gaat in gesprek met klanten, koppelt apparaten, legt kabels en lost netwerkstoringen op.

Ook help je een klant de product- en service-ervaring verder te verbeteren met de verkoop van een bepaald product. Om jezelf goed te ontwikkelen, werk je tijdens je opleiding afwisselend in de KPN-winkel en in de buitendienst. Tijdens deze opleiding ontwikkel je dus commerciële én technische skills.

Een aantal vakken volg je in de klas op school. Andere vaardigheden leer je in de praktijk als je stage loopt bij KPN. Tijdens je stage krijg je een vergoeding. Een uitdagende opleiding met baangarantie!

Wil je weten of de opleiding Junior Inhome Adviseur KPN iets voor jou is? Lees snel verder!

Hoe ziet de opleiding eruit?

Om junior inhome adviseur bij KPN te worden, heb je commerciële en technische vaardigheden nodig. Daarom volg je de mbo 3-opleiding Commercieel Medewerker op MBO College Zuidoost.

Daarnaast ontwikkel je je commerciële en technische skills op locatie bij KPN: in de winkel en in de buitendienst. Het is dus een combinatie van theorielessen en praktijkervaring.

Je werkt drie dagen per week in de buitendienst of een KPN-winkel. De overige twee dagen zit je op school. Hier krijg je onder andere vakken als Nederlands, rekenen en loopbaan & burgerschap. De lestijden zijn tussen 8.30 en 17.30 uur. Je hebt les in een klas van maximaal 20 personen. Met medestudenten ga je werken en leren tegelijkertijd. Daarnaast is er veel vrijheid, zelfstandigheid en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Als je je opleiding en het traject bij KPN goed hebt doorlopen, kun je aan het werk bij KPN. Dit is dus een opleiding mét baangarantie!

Lees verder

Wat leer je tijdens de opleiding?

Gesprekken voeren met klanten en collega’s 
Ontdekken wat de vragen en behoeften van klanten zijn 
Apparaten koppelen en kabels leggen  
Netwerkstoringen oplossen 
Producten verkopen die de product-/service-ervaring verbeteren

Lees verder

Waar kun je gaan werken?

Na 1 jaar kun je het erkende niveau 3-diploma ‘Commercieel Medewerker’ behalen. Daarmee kun je bij KPN werken als junior inhome adviseur.

Lees verder

Praktische informatie

Toelating niveau 3
Om toegelaten te worden tot deze opleiding, vinden we het belangrijk om te weten of jij je voor 100 procent wil ontwikkelen tot junior inhome adviseur. Daarom is een motivatiegesprek een onderdeel van de toelating. De volgende onderdelen zijn daarvoor belangrijk:

Je hebt minimaal een mbo 2-diploma
Je vindt het leuk om met collega’s en met klanten om te gaan
Je bent commercieel
Je vindt techniek leuk
Je bent 17 jaar of ouder
Je hebt je rijbewijs B of je bent bereid om dit te halen voor het afronden van de opleiding
Je vraagt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan

Twijfel je of je deze opleiding kunt volgen?
Weet je niet zeker of je met jouw diploma of overgangsbewijs deze opleiding kunt volgen? Neem contact met ons op, dan kijken we er samen naar.

Ook zonder geschikt diploma of overgangsbewijs kun je waarschijnlijk een mbo-opleiding volgen. Je start dan bijvoorbeeld met een opleiding op een ander niveau. Heb je geen diploma? Dan start je in een Entree-opleiding.

» Meer informatie over de toelatingseisen

Lees verder

Opleiding op mbo-niveau 4.

Lees verder

Je betaalt les- / cursusgeld, de hoogte daarvan wordt wettelijk bepaald door het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
Een actueel overzicht van de bijkomende kosten vind je op de opleidingspagina op de website onder het tabblad ‘Soorten kosten’

Lees verder

MBO College Zuidoost: je betaalt voor deze opleiding het wettelijk vastgestelde les- / cursusgeld. Je moet zelf voor een laptop zorgen.

KPN betaalt je boeken (ongeveer € 500,-). Als je na de opleiding niet bij KPN in dienst treedt, moet je het boekengeld terugbetalen.

Lees verder

Neem voor meer informatie over de opleiding Junior Inhome Adviseur KPN contact op met Andréa Groenberg, docent Retail & Business.

E-mail: a.groenberg@rocva.nl

Lees verder

Er zijn twee soorten mbo-opleidingen: BOL-opleidingen en BBL-opleidingen.

BOL: school en stage(s)
BOL betekent Beroeps Opleidende Leerweg. Als je een BOL-opleiding volgt, ga je de hele week naar school en loop je één of meerdere periodes stage. Het hangt af van je opleiding hoe vaak en wanneer je stage loopt.

BBL: werken en leren
BBL staat voor Beroeps Begeleidende Leerweg. Met een BBL-opleiding werk je bij een erkend leerbedrijf en ga je daarnaast één of twee dagen per week naar school. Je hebt dus een baan en leert vooral veel vanuit de praktijk.

Voordat je start met de BBL-opleiding moet je al een werkplek (minimaal 24 uur per week) gevonden hebben. Zonder baan kun je niet starten met de opleiding.

» Meer informatie over BOL en BBL

Lees verder

Kwaliteit & Kansen

Meer informatie over de kwaliteit van deze opleiding en de aansluiting op de arbeidsmarkt vind je op de website Studie in Cijfers van Stichting Samenwerking Beroepsonderwijs Bedrijfsleven (SBB).